Centru web de loialitate

Centru web de loialitate: regulile și bonusurile întregii rețele într-un singur loc

O sursă unică de adevăr pentru reduceri, bonusuri și oferte în toată rețeaua. Casele îl apelează prin API, iar marketerul conduce regulile din browser.

Centrul web de loialitate păstrează într-un singur loc regulile de reduceri, conturile de bonusuri și clienții întregii rețele. Casa trimite bonul la calcul și primește prețurile finale, iar modificările regulilor ajung în magazine în câteva secunde.

Motorul de reguli

17condiții în reguli
11acțiuni
≈0,1 seccalculul unui bon
3moduri de calcul

Reducerile nu se adună

Fiecare acțiune calculează prețul de la cel de bază și se aplică doar dacă prețul rezultat e mai mic decât cel curent. Câștigă reducerea cea mai bună pentru cumpărător.

Priorități

Ordinea regulilor se stabilește explicit. Marcajul „oprește reducerile următoare” se activează doar dacă regula a schimbat efectiv prețul.

Seturi și „cumperi N — primești M”

Seturile se calculează într-o trecere separată, după toate regulile, și se aplică doar dacă sunt mai avantajoase. Există reduceri XY, trepte și perechi de produse.

Timpul bonului, nu al serverului

Regula se aplică după data și ora bonului. Intervalele orare funcționează și peste miezul nopții, există fereastra zilei de naștere.

Instantaneu de reguli cu versiuni

Publicați, iar toate magazinele calculează la fel

Regulile nu se aplică până nu sunt publicate. Publicarea le validează și salvează un instantaneu versionat, iar istoricul versiunilor poate fi consultat. Versiunea nouă ajunge la nodurile magazinelor în câteva secunde.

  • condițiile dintr-o regulă se leagă prin „ȘI”, iar listele pot avea incluziuni și excluderi;
  • fiecare regulă are obligatoriu un mod de rotunjire;
  • un produs necunoscut nu respinge bonul, ci este calculat fără reducere.
Publicați, iar toate magazinele calculează la fel

Conturi de bonusuri

Patru tipuri de conturi

Financiar, de mărfuri, de bonusuri și corporativ. Stări: creat, activ, suspendat, închis.

Acumulare la înregistrarea bonului

Bonusurile se acordă din bon sau pe linii, cu multiplicator pentru vizite și termen de expirare. Contul se deschide singur la prima acumulare.

Expirare și curs

Expirare zilnică după coadă, cursul bonusurilor pe rețea, istoricul mișcărilor pentru fiecare cont.

API pentru casă

Casa lucrează cu centrul în trei pași. Cheia e legată de punctul de vânzare, iar un punct străin primește refuz.

  1. 1

    Identificare

    După card, cip, număr sau telefon. Răspunsul conține clientul, grupul, statusul și soldurile cu indicator de prospețime.

  2. 2

    Calcul

    Prețuri pe linii cu regula-sursă, cadouri, bonusuri preliminare, mesaje. Separat, de ce nu s-a aplicat o reducere: prima condiție neîndeplinită.

  3. 3

    Confirmare

    Înregistrarea bonului într-o singură tranzacție. O cerere repetată primește același răspuns, iar un calcul depășit este respins.

Calculul poate fi anulat până la închiderea bonului. Documentația API este deschisă, iar conectarea caselor altor producători o discutăm la demonstrație.

Trei moduri de calcul

Casa nu blochează vânzarea

Același motor funcționează în centru, în nodul magazinului (circa 8 ms pe calcul) și în nucleul din casă. La pierderea conexiunii bonul se calculează local sau fără reduceri, se închide și intră în coada de retrimitere. Se blochează doar modalitatea de plată: lipsa fondurilor, depășirea cotei offline sau clientul inactiv.

Casa nu blochează vânzarea

Cinci rapoarte

  • Vânzări și reduceri pe reguli
  • Efectul ofertei: grupul „Ofertă” față de cel de control, creșterea încasărilor pe client
  • Solduri și datorii pe conturi
  • Bonurile nodurilor: întârzierea retrimiterii și rezultatul recepției
  • De ce nu s-a aplicat reducerea

Administrare și găzduire

Administrare web fără programare

Reguli, clienți, conturi, bonuri, produse, magazine și rapoarte în browser, pe platforma Synngate. Interfață în ro, ru și en.

Cloud sau serverul dvs.

Găzduire în cloudul nostru sau la dvs. PostgreSQL sau SQL Server, serviciu Windows sau Docker.

Roluri și jurnale

Drepturi pe roluri, jurnal de schimb „așa cum a venit”, chei de acces pentru fiecare punct.

Trecerea din modulul ERP

Clienții, cardurile, grupele de proprietari, produsele, codurile de bare, prețurile speciale și regulile se transferă cu un încărcător special; exportul se face doar prin citire. Calculul centrului este comparat cu cel al modulului ERP pe un set de test de bonuri, înainte de lansare. Certificatele, cupoanele și cardurile cu ștampile rămân în modulul ERP.

Întrebări frecvente

Prin ce diferă centrul web de modulul din ERP?

Conduce regulile și bonusurile întregii rețele separat de sistemul contabil, cu API pentru casă, noduri de magazin și administrare în browser.

Ce se întâmplă dacă se pierde conexiunea?

Casa nu oprește vânzarea. Calculul se face în nodul magazinului sau în nucleul casei, iar bonurile fără conexiune se retrimit ulterior.

Unde se găzduiește centrul?

În cloudul nostru sau pe serverul dvs., cu PostgreSQL sau SQL Server, ca serviciu Windows sau în Docker.

Pot conecta o casă a altui producător?

Există un API deschis: identificare, calcul, confirmare. Conectarea o stabilim la demonstrație.

Vezi soluția pe rețeaua ta

O discuție de 30 de minute despre programul tău de loialitate, fără prezentări generice.